Política de Troca, devolução e reembolso
Nosso compromisso é garantir transparência e segurança em todas as doações realizadas à nossa organização. Conforme as diretrizes legais aplicáveis, oferecemos um período de até 7 dias corridos, a contar da data da doação, para que o doador possa solicitar o reembolso integral do valor doado, caso deseje. Para isso, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo e-mail: presidencia@inoveinstituto.org.br, com o assunto "ARREPENDIMENTO DE DOAÇÃO", informando os seguintes dados: Nome Completo, CPF, Valor da Doação e Motivo do Arrependimento.
O reembolso será efetuado de forma integral (100%) dentro do prazo estipulado. Entretanto, após o período de 7 dias, o valor da doação será considerado irreversível e será utilizado integralmente para apoiar as causas e projetos da nossa ONG.
Entrega e data estimada
Após a confirmação do pagamento, o doador receberá um e-mail de agradecimento e confirmação da doação, bem como informações detalhadas sobre como o valor será utilizado em nossos projetos sociais.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, nosso suporte está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h, pelo WhatsApp (21) 98203-0656. Agradecemos profundamente o apoio à nossa missão!
